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Kunden aus der Schweiz: klicken Sie bitte hier.Allgemeine Geschäfts- und Lieferbedingungen
Vertrag Ich versende in der Regel mit der Deutschen Post AG und nur innerhalb der EU und in die Schweiz. Die pauschalierten Versandkosten trägt der Käufer. Zahlung Bei Erstbestellungen bitte ich um Vorauszahlung oder Bankeinzug, in beiden Fällen gegen 3% Skonto. Bestehende Kunden können zwischen Rechnung netto Kasse binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum oder Bankeinzug bzw. Vorkasse (beide gegen 3% Skonto) wählen. Der Bankeinzug erfolgt (bei Erstbestellung oder bestehenden Kunden) frühestens 7 Tage ab Lieferdatum. Siehe Bezahlung. Preise Die aufgeführten Preise sind in EUR und verstehen sich einschließlich der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer. Preis- und Sortimentsänderungen vorbehalten. Eigentumsvorbehalt Bis zur vollständigen Bezahlung aller gegen Sie bestehenden Ansprüche bleibt die gelieferte Ware mein Eigentum. Mängel / Haftung Etwaige Mängel hinsichtlich Art, Anzahl, Menge und Schaden oder Funktion der gelieferten Artikel sind mir unverzüglich, spätestens jedoch 8 Tage nach Erhalt schriftlich zu melden. Ansonsten gilt die Lieferung als einwandfrei. Liegt ein von mir zu vertretender Mangel vor, sind Sie entweder zur Mangelbeseitigung oder zur Lieferung einer mangelfreien Sache berechtigt. Sollte ich hierzu nicht in der Lage sein, können Sie vom Vertrag zurücktreten bzw. sind Sie zu einer entsprechenden Minderung des Kaufpreises berechtigt. Weitergehende Ansprüche Ihrerseits - gleich aus welchen Rechtsgründen - sind ausgeschlossen. Insbesondere hafte ich nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre, gerechnet ab Lieferung. Hinweis: senden Sie eine defekte oder beschädigte Ware nicht unaufgefordert an mich zurück. Die Kosten für solche unaufgeforderte Rücksendungen kann ich nicht übernehmen. Transportschaden Bei bereits äußerlich erkennbaren Beschädigungen der Sendung sollten Sie den Inhalt sofort im Beisein des Auslieferers auf Vollständigkeit und soweit möglich auf einwandfreie Beschaffenheit prüfen. Lassen Sie auf jeden Fall sofort ein Schadensprotokoll aufnehmen. Hinweis: Wenn die Sendung äußerlich erkennbar beschädigt war und Sie die Sendung unbeanstandet übernommen haben, wird jegliche Haftung ausgeschlossen und der "Schwarze Peter" liegt bei Ihnen. Bei Schäden, die erst beim Auspacken bemerkt werden: Bringen Sie das beschädigte Paket bzw. das Paket mit der beschädigten Ware binnen 3-5 Werktagen zur nächsten Postfiliale inkl. der Originalkartonage zwecks Protokollierung des Schadens durch einen Postangestellten. Sollten Sie nicht in der Lage sein, die Sendung der nächsten Postfiliale vorzuführen, gibt es noch die Möglichkeit den Paketzusteller abzupassen und diesem das Paket inkl. Originalkartonage zu übergeben (gegen Quittung) zwecks Protokollierung durch das Frachtpostzentrum - melden Sie mir den Schaden unverzüglich telefonisch oder per E-Mail. Schicken Sie die Waren auf keinen Fall eigenmächtig zurück, da Transportschäden dann nicht mehr nachweisbar sind und Sie als Absender den Beweis erbringen müssen, dass die Schäden nicht bei Rücksendung aufgetreten sind, was im Zweifel schwer nachzuweisen sein wird. Daher möchten wir Sie in Ihrem eigenem Interesse dringend darum bitten, das nachfolgend beschriebene Procedere einzuhalten. Bitte beachten Sie, dass die Post / Speditionsunternehmen die Schadensübernahme gern ablehnen. Achten Sie bitte daher darauf, was Sie auf dem Schadensformular unterschreiben. Achten Sie bitte besonders auch auf folgendes: - War die Sendung nicht äußerlich deutlich erkennbar beschädigt, wird durch Speditionsunternehmen / Post häufig versucht die Schadensbearbeitung mit der Begründung anzulehnen, dass eben wegen der äußerlich nicht erkennbaren Beschädigung kein Transportschaden vorgelegen haben kann. Damit wird indirekt unterstellt, dass in der Regel der Empfänger die Ware beschädigt hat oder aber der Versender absichtlich beschädigte Ware versendet. Suchen Sie in diesen Fällen nach Anzeichen von äußerer Gewalteinwirkung auf dem Paket (leichte Eindruckstellen u.ä.m.) und lassen Sie diese auch von den Mitarbeitern der Post im Schadensprotokoll protokollieren. -Häufig wird auch von den Mitarbeitern der Post / Spedition angekreuzt, dass die Innenverpackung nicht ausreichend gewesen sein soll. Meine Verpackungen haben sich über Jahre hinweg vielfach bewährt und Transportschäden kommen nur äußerst selten vor; sie sind dann fast ausnahmslos auf unsachgemäße Behandlung zurückzuführen. -Sollten auf dem Forumlar irgendwelche Vermerke sein, die die ordnungsgemäße Schadensbearbeitung beeinträchtigen, bitte ich Sie, vor Unterschriftsleistung einen Zusatzvermerk mit einer entsprechenden Gegendarstellung oder Ergänzung auf dem Schadensformular niederschreiben zu lassen oder selbst zu fertigen. Dieses Procedere
ist leider aufwendig und umständlich, jedoch erfordert die
Schadensbearbeitung der Spediteure eine solche Handhabung. Trotz
bestehender Transportversicherung versuchen diese in der Mehrzahl
der Fälle die Schuld auf den Versender oder Empfänger
zu verlagern, um nicht leisten zu müssen. |